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밑에 글에 댓글로 적었지만, 혹시나 다른 분들도 동일한 케이스가 있으실까 싶어 공유 드립니다.

제 경우는 윈도우 튕김 이후 벽궤 시디키 인증이 풀린 경우 였습니다.

 

인증 에러가 발생하명 오류report 를 뽑아볼 수 있는데

첫번째로 이 report를 첨부해서 서비스 이메일 service@joyoland.com 에 영문으로 수정 요청을 했습니다

(일주일이 다 되어 가는데 아직까지도 답변이 오지 않는 걸 보니 이메일로는 진행이 잘 안되는 것 같습니다)

 

이후 스마트폰에 QQ메신저를 깔고 회원가입 후 조요랜드 ID (2394783975)로 문의 했습니다.

 

진행은 간단한 영문으로 에러발생원인과 현재 에러발생 상태를 사진으로 찍어서 보냈고요,

이후 진행 순서는 아래와 같았습니다

 

1) 조요랜드 쪽에서 시디키를 재활성화 시켜줌

2) 프로그램 삭제 및 재 인스톨 -> 인증 실패

3) direct X 재설치 -> 인증 실패

4) direct X 복구용 자료를 QQ로 송부받아 direct X 복구 -> 인증실패

5) 레지스트리 편집 들어가서 지정 레지스트리 삭제 -> 인증성공

 

저와 같은 경우가 많은지 답변이 바로바로 채팅으로 왔고요, 별도의 메뉴얼이 있다는 느낌이 들었습니다

 

만약 다른 문의 사항이 있다면 메일 보다는 QQ로 직접 문의 하는게 복구 가능성이 높을 것 같습니다

다들 즐겁게 게임하시고, 다시 한 번 한글화에 힘써주신 분들께 감사 인사 드립니다.

엮인글 :

풍경

2016.03.05 23:00:46

어떤 레지를 삭제 했는지 궁금하네요

Minstrel

2016.05.15 18:29:25

귀찮으시겠지만 절차를 좀 상세히 보여주시고 알려주시면 에러로 고생하는 사람들한테 도움이 많이 될 듯 싶습니다.

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